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Le matelas garantit un maintien optimal du dos grâce à sa mousse haute densité
Fabriqué en italie avec une garantie de 5 ans
Matelas conçu pour assurer un bon maintien de toutes les zones du corps
9 Questions
9 Réponses
En lien avec la loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire), BUT s'engage tout au long de l'année dans la collecte sélective et la revalorisation de vos produits concernés par les filières à responsabilité élargie des producteurs (REP) :
Vous pouvez déposer votre ancien produit dans l'un des points de collecte organisés par les éco-organismes ou en faire don à une structure à vocation sociale si celui-ci est encore en bon état (Par exemple, Emmaus, Envie...) :
Pour l’achat d’un produit marketplace, les modalités de reprise peuvent varier selon le vendeur, le mode de livraison et les dimensions du produit acheté.
Pour un produit volumineux (supérieur à 30 kg et dimensions supérieures à 2 mètres), la reprise se fera dans les mêmes conditions que la livraison, à condition que le produit à reprendre soit de nature et de dimensions équivalentes à celui acheté, et qu'il soit éligible à l'une des filières de Responsabilité Élargie des Producteurs (REP) mentionnées précédemment.
Pour toutes demandes d’informations complémentaires, consultez notre FAQ :https://www.but.fr/aide

9 questions / 9 réponses
ccardi
25/01/2026
Quelle est l'épaisseur totale du matelas car dans la description de But c'est 18 cm mais sur d'autres sites c'est indiqué 19 cm et même 21 cm ? Et est-ce que ce matelas vendu par But correspond au modèle appelé "Sofia" en mousse orthopédique à 11 zones différenciées ?
I LOVE SLEEP
26/01/2026
Bonjour, Nous tenons à vous informer que la fiche technique du matelas que vous mentionnez est conforme à celle indiquée sur ce site de vente (BUT). Nous vous prions de ne pas effectuer de comparaison avec les matelas présents sur d'autres sites, car chaque produit peut présenter des spécifications différentes. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, iLoveSleep
Jen
14/04/2025
Bonjour, y a t'il une garantie jour d'essai si la fermeté du matelas ne convient pas ? Merci
I LOVE SLEEP
30/04/2025
Bonjour, le client peut exercer son droit de rétractation conformément aux conditions de vente. Si la fermeté du matelas ne convient pas, il pourra donc retourner le produit dans le cadre de ce droit, selon les modalités spécifiées dans les conditions de vente. Cordialement, iLoveSleep
anonymous
27/09/2023
Bonjour, Comment savoir si le matelas est positionner du bon côté ? J'ai ce matelas et je ne vois pas trop de différence.
I LOVE SLEEP
29/09/2023
Bonjour, le côté avec l'étiquette blanche mentionnant le modèle du matelas commandé est le côté été. Cordialement
anonymous
15/09/2023
bONJOUR Quelle est la taille du carton de livraison pour le matelas SOFIA en 140 x 190 ? Merci
I LOVE SLEEP
22/09/2023
Bonjour, 40x110x40 cm Merci
anonymous
13/09/2023
Une fois déballé faut il attendre quelques heures avant de l'utiliser ?
I LOVE SLEEP
15/09/2023
Bonjour, 5-6 heures Cordialement
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